In ogni azienda c’è qualcuno che spiega le stesse cose decine di volte all’anno. Come si usa quel macchinario, come si apre una pratica, come ci si comporta in reparto, chi fa cosa. È tempo prezioso, e ogni volta la spiegazione è un po’ diversa.
I video per la formazione aziendale risolvono proprio questo problema: spiegano bene, sempre allo stesso modo, quando serve e quante volte serve.
Perché il video funziona per la formazione
Mostra invece di descrivere. Una procedura su un manuale di venti pagine diventa due minuti di video in cui vedi le mani che fanno i passaggi giusti.
È sempre disponibile. Il nuovo assunto può rivederlo quando vuole, senza sentirsi in imbarazzo a chiedere per la terza volta.
È coerente. Tutti ricevono la stessa informazione, con le stesse parole. Questo è particolarmente importante quando ci sono sedi diverse o turni diversi.
Libera tempo alle persone esperte. Chi prima spiegava può concentrarsi sulle domande vere, invece di ripetere le basi.
Cosa conviene trasformare in video
- L’onboarding: la presentazione dell’azienda, i valori, l’organizzazione, gli spazi, le persone di riferimento.
- Le procedure operative: le attività che si ripetono e dove un errore costa caro.
- La sicurezza: comportamenti corretti, dispositivi di protezione, cosa fare in caso di emergenza. (Attenzione: il video affianca, non sostituisce, la formazione obbligatoria prevista dalla legge.)
- I prodotti: per la rete vendita, i rivenditori, l’assistenza clienti.
- I software interni: tutorial brevi, schermo e voce.
- I messaggi del management: aggiornamenti, risultati, cambiamenti, quando non è possibile riunire tutti.
Come progettare un video di formazione che venga guardato
Un argomento per video
Il nemico numero uno della formazione è il video di quaranta minuti che prova a spiegare tutto. Meglio una serie di video brevi, ciascuno con un solo obiettivo: “come si cambia il filtro”, “come si registra un reso”. Più facili da guardare, da trovare e da aggiornare quando qualcosa cambia.
Si scrive prima di girare
Serve una traccia chiara, anche semplice: cosa deve sapere la persona alla fine, in che ordine si mostrano i passaggi, quali sono gli errori da evitare. Scriverla insieme a chi fa davvero quel lavoro è il modo migliore per non dimenticare niente.
Chi spiega deve essere credibile
Spesso la persona migliore per spiegare una procedura è chi la esegue ogni giorno, non un attore. Con un po’ di preparazione e una troupe che sa mettere a proprio agio, anche chi non ama la telecamera può fare un ottimo lavoro.
Inquadrature pensate per insegnare
In un video di formazione l’inquadratura deve far capire, prima che essere bella. Dettagli sulle mani, punti di vista in soggettiva, grafiche che evidenziano il pulsante giusto. È qui che una regia attenta fa la differenza.
Sottotitoli sempre
Molti guarderanno il video in ambienti rumorosi o senza audio. I sottotitoli aiutano anche chi non è madrelingua, e permettono di preparare facilmente versioni in altre lingue.
Capitoli e quiz
Se usi una piattaforma di formazione, dividere i contenuti in capitoli e aggiungere brevi domande di verifica aiuta a fissare i concetti e a tenere traccia di chi ha completato il percorso.
Pensare all’aggiornamento fin dall’inizio
Le procedure cambiano. Per non dover rifare tutto, conviene:
- tenere separati i video per argomento;
- evitare riferimenti a date o persone che potrebbero cambiare presto;
- usare grafiche e voce fuori campo per le parti più soggette a modifiche;
- conservare il girato, per poter rimontare senza tornare sul set.
Domande frequenti
Quanto devono durare i video di formazione?
Il più brevi possibile: spesso tra uno e cinque minuti per argomento. Se un argomento richiede di più, meglio dividerlo in parti.
Si possono fare più video nella stessa giornata di riprese?
Sì, ed è il modo più efficiente. Con una buona pianificazione in una giornata si possono girare diversi moduli, soprattutto se sono nello stesso luogo. Per arrivare preparati c’è la nostra checklist per le riprese aziendali.
I video di formazione possono servire anche per il recruiting?
In parte sì: mostrare come lavorate e quanto investite nella formazione delle persone è un ottimo argomento per i candidati. Ne parliamo nell’articolo sul video employer branding.
In breve
Un buon video di formazione è un collega paziente che spiega sempre bene, a qualsiasi ora. Se in azienda c’è qualcosa che spiegate troppe volte, parliamone: probabilmente è il primo video da fare.